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Denuncia Ciudadana: “retrasan atención de urgencia en Cesfam Balmaceda por no llevar cédula de identidad”

Denuncia
Radio Pirque recibió  una denuncia acerca de lo siguiente hechos:

La Señora de iniciales L.G.S(*)  cédula de identidad número: 7.70x.xxx-x; nos cuenta que tuvo un problema de salud (alza de presión)el día  sábado 22 de mayo, alrededor de las 15:00 hrs, la cual la motivo a dirigirse al consultorio El Principal; En dicho lugar, le prestaron los primeros auxilios y exámenes de rutina (toma de presión, saturación, etc.), se determina la derivación de la paciente al CESFAM Balmaceda;  Al llegar al centro asistencial, la señora portaba su carnet de control, no así su cedula de identidad, la cual olvidó por haber salido apurada de su domicilio debido a las dolencias que la aquejaban.

Al momento de su registro, una de las funcionarias de atención al usuario (Ella recuerda que era de apellido Ulloa ) le exige la cedula de identidad; La paciente nuevamente le explica de su  olvido en su hogar; (Recordemos que la paciente es una persona mayor que concurrió por problemas de presión arterial.)

Inicialmente se le niega la atención por no poseer su cédula de identidad, luego de haber reclamado la persona,  la funcionaria de atención al publico en urgencias consulta con la enfermera encargada de urgencia en ese momento, la cual autoriza y deriva finalmente la atención que la paciente requería.

La denuncia de la paciente se centra principalmente en la falta de criterio, de no ser atendida de urgencia por no poseer en ese instante su carnet de identidad, (teniendo eso si el carnet de atención de paciente)  y ademas el ser derivada como paciente de riesgo.

En algún momento, nos relata la denunciante, se le indico que sacara un certificado de nacimiento por la pagina web del registro civil, tramite engorroso para una persona de tercera edad.

Después de reiterados llamados, Radio Pirque contactó al personal del CESFAM Balmaceda,  a los cuales les narramos esta denuncia  y al momento de esta publicación, (más  de 48 horas), aun no recibimos un comunicado por parte del Encargado del Cesfam.

*Los datos de la denunciante han sido restringidos. Si desea mas antecedentes escribanos el motivo a pirquefm@gmail.com

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